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個人情報の取扱いについて


 株式会社デュオ(以下「当社」と記します)が運営する「http://duo-haiki.jp」(以下「当ウェブサイト」と記します)は、当社各種サービス及び当ウェブサイトをお客様に安心してご利用いただくために、個人情報の保護についての法令を遵守し、適正な取得、利用、管理を社内において徹底することが最も重要であると考えています。当社各種サービス及び当ウェブサイトをご利用いただく際にはこのプライバシー・ポリシーを十分にご理解いただき、同意をいただける場合に限って個人情報をご提供下さいますようお願い申し上げます。

1.当社が取得する個人情報について
2.当社が取得・保有する個人情報の利用目的
3.当社が取得した個人情報の委託
4.当社が取得した個人情報の第三者への提供
5.個人情報保護のための安全管理
6.開示等請求の手続き
7.個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情及びご相談窓口
8.リンクについて
9.クッキーについて
10.ログ・ファイルについて

1.
当社が取得する個人情報について

「個人情報」とは、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなど特定の個人を識別することができる情報をいいます。当ウェブサイトでは、各種サービスへのお申込、お客様サポート登録等していただく際に、お客様の個人情報を取得することがあります。当社による個人情報の取得は、あくまでお客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社がこのプライバシー・ポリシーに則って当該個人情報を利用することを、お客様が許諾したものとします。ご同意いただけない場合には、いかなる個人情報も提供されないようお願いいたします。個人情報の提供は、当社が提供する一部のサービス利用の条件となっている場合があります。

2.
当社が取得・保有する個人情報の利用目的

・パソコン引取廃棄サービス提供のため
・データ消去サービス提供のため
・産業廃棄物輸送サービス提供のため
・お取引先との連絡、契約の履行、請求、お問い合わせへの対応等のため。
・各種お問い合わせに関する対応のため
・採用募集選考及び従業者の雇用管理のため

当社が業務を受託し、提供元・委託元から個人情報をお預かりした場合は、厳重なる管理の上、契約の範囲内で取扱い、上記目的外の利用はいたしません。

3.
当社が取得した個人情報の委託

当社では業務の一部を次のような委託先に委託し、業務上必要な範囲で個人情報を委託する場合があります。この場合は当社の基準を満たす業者を委託先として選定し、機密情報保持契約の締結や適切な監督を行い、個人情報保護を徹底いたします。

【お客様の情報】
・運送業者に対する配送業務の委託
・運送業者に対するクレーン作業の委託
・電気工事会社に対する電気工事の委託
・産業廃棄物処理業者に対する産廃処理業務の委託

【従業者の情報】
・社会保険労務士に対する雇用保険、社会保険等の事務処理の委託
・税理士に対する会計処理の委託


4.
当社が取得した個人情報の第三者への提供

  当社は、次の場合を除いて、お客様に関する情報をお客様の同意なしに第三者に提供することはありません。
・お客様の同意がある場合
・法令に基づき必要な場合
・お客様の同意を得た利用目的を達成するために提供する必要がある場合
・人の生命、身体および財産等を保護するために緊急の必要性がある場合

5.
個人情報保護のための安全管理

  当社は、お客様の個人情報を保護するための規程類を定め、従業者全員に周知・徹底と啓発・教育を図るとともに、その遵守状況の監査を定期的に実施いたします。
また、当ウェブサイトを含めお客様の個人情報を保護するために必要な安全管理措置の維持・向上に努めてまいります。


6.
開示等請求の手続き

当社ではご本人又はその代理人の方から開示対象個人情報の開示等請求(開示、訂正・追加・削除、利用・提供拒否の請求)があった場合、次に定める手続きに従って対応いたします。

・開示等の申し出先
開示等請求の依頼は後段の相談窓口にお問い合わせの上、所定の開示等依頼書に必要書類を添付の上、郵送によりお願い申し上げます。

・開示等請求に際して提出すべき書類
①開示等依頼書
②本人確認のための書類として、身分証明書(運転免許証、パスポート、健康保険証又は年金手帳のいずれかのコピー)
③代理人が申請する場合
・親権者、未成年者後見人の場合
戸籍謄本(親権者の場合は扶養家族が記入された健康保険証のコピーも可)、代理人の身分証明書
・補助人、保佐人、成年後見人、任意後見人の場合
後見登記事項証明書、代理人の身分証明書
・委任による代理人の場合
委任状(実印によるもの)、ご本人の印鑑証明書、代理人の身分証明書
※いずれの書類も本籍地の情報は見えないように塗りつぶして送付してください。

・開示等請求の手数料及び支払方法
開示等の手数料は原則無料と致します。

・開示等請求に対する回答方法
申請者が開示等依頼書に記載した住所宛に書面によってご回答いたしますが、お客様の同意を頂いた上で電話、FAX、Eメール等で回答させていただく場合があります。

・すべての開示対象個人情報の利用目的
パソコン廃棄サービスの提供、お問い合わせ等「当社が取得・保有する個人情報の利用目的」に記載した情報

・開示等請求時に取得した個人情報の利用目的
開示・訂正等、利用・提供拒否の請求に伴って取得した個人情報は、その目的に必要な範囲内で取扱います。提出していただいた書類は、申請者への回答終了後、1年間保存した後廃棄いたします。

・個人情報の開示をしない場合について
開示請求があった場合においても、次に定める場合、開示しないこととさせていただきます。その場合は、開示しない旨とその理由を通知いたします。
・ご本人確認ができない場合(開示等依頼書の情報・添付書類の情報・当社の保有する情報と一致しないときなど)
・代理人申請の場合で、代理権があると確認できない場合
・所定の書類に不備があった場合
・開示請求の対象が「開示対象個人情報」に該当しない場合
・ご本人又は、第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・他の法令に違反することとなる場合

【認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先】
①.認定個人情報保護団体の名称:一般財団法人日本情報経済社会推進協会
②.苦情解決の申出先:プライバシーマーク推進センター
                 個人情報保護苦情相談室
<住所>〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル
<電話番号>0120-700-779 / 03-5860-7565
<お申出電話の録音について>
お電話での苦情等のお申出の際に、申出内容を正確に把握し対応をさせて
頂くため、通話を録音させて頂くことがございます。
録音させて頂いた内容については、苦情等の解決のために利用致します。


7.
個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情及びご相談窓口

個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情及びご相談につきましては、当社「個人情報お客様相談窓口」にご連絡ください。

8.
リンクについて

当ウェブサイトは、いくつかの外部サイトへのリンクを含みますが、プライバシー情報を共有するのもではありません。リンク先ウェブサイトにて行われる個人情報の取得に関しては当社では一切責任を負えませんので、リンク先ウェブサイトの個人情報取扱い内容を必ずご参照下さい。

9.
クッキーについて

  当ウェブサイトではクッキーを使用しておりません。

10.
ログ・ファイルについて

当社は、当ウェブサイトの利用傾向の分析、サイトの管理、ユーザー動向の探知、また集合的な使用の為の幅広い人口統計学的情報の収集に関してアクセスログ・ファイルを使用します。これにより、当社は、訪問されたページ、ページ滞在時間、サイトにアクセスする直前の場所、ユーザーのページ移動遷移の傾向ならびにブラウザおよびオペレーティング・システム等についての統計的なサイト利用情報を得ることができますが、個人特定情報の収集のために利用することはありません。

【個人情報お客様相談窓口】
名 称 : 株式会社デュオ
住 所 : 東京都江戸川区南篠崎町1-7-4 
TEL : 03-5243-8994
FAX : 03-5243-8996 
窓口責任者 : 西岡 信公
E-mail : duo-corp@duo-corp.co.jp


制定日:2008年7月1日
最終改定日:2012年5月1日

株式会社デュオ
個人情報保護管理責任者 小松 進一郎